CRM și Customer Journey Mapping
Managementul Relațiilor cu Clienții reprezintă o soluție important pentru orice firmă care își propune să monitorizeze interacțiunile cu clienții săi în mod eficient. Într-o lume din ce în ce mai, Managementul Relațiilor cu Clienții furnizează beneficii importante companiilor de toate dimensiunile.Folosind CRM, firmele sunt capabil